Política de privacidade do site

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

1. Quem cuida das informações

A CRP Manutenção é responsável pelas informações recebidas por este site para atendimento de empresas e residências. Dúvidas e solicitações sobre dados podem ser apresentadas pelos canais da página de contato.

2. O que o formulário pode registrar

Quando você envia uma solicitação, podem ser registrados nome, empresa, telefone, e-mail, serviço de interesse, localização, descrição da necessidade, preferências de contato e a data do envio. Telefone ou e-mail é necessário para que a CRP consiga retornar.

Se a página foi acessada por um link de divulgação, identificadores de campanha como origem, mídia e campanha também podem acompanhar a solicitação. Esses identificadores servem para entender de onde veio o contato e não incluem o texto de mensagens externas.

3. Para que os dados são usados

As informações são usadas para analisar o pedido, responder ao contato, registrar o histórico do atendimento, combinar próximos passos, evitar cadastros duplicados e encerrar o acompanhamento quando o serviço for fechado, não prosseguir ou for arquivado.

O consentimento para WhatsApp e e-mail é separado. Marcar um canal autoriza o retorno relacionado à solicitação; não autoriza disparos em massa.

4. Medição e cookies

Nesta versão, ferramentas externas de publicidade e analytics não estão ativadas. A estrutura técnica permite medir cliques futuramente, mas qualquer medição não essencial deverá ser apresentada ao visitante antes de ser habilitada. O acesso à área administrativa usa um cookie estritamente necessário para manter a sessão protegida.

5. Compartilhamento e canais externos

O histórico fica no ambiente contratado para o site e não é copiado para a plataforma CASST. WhatsApp, e-mail, Instagram e outros links externos possuem regras próprias. Abrir um desses canais não envia automaticamente uma mensagem e as informações enviadas neles passam a ser tratadas também pela respectiva plataforma.

6. Segurança e tempo de uso

O acesso ao histórico é restrito por autenticação e os dados são mantidos somente pelo período necessário ao atendimento, à organização do relacionamento e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. Prazos específicos deverão ser definidos pela CRP antes da publicação definitiva.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão dos consentimentos. A solicitação deve ser feita pelos canais da CRP para permitir a confirmação segura da identidade do solicitante.

Para conhecer as orientações oficiais, consulte a página da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre direitos dos titulares.

8. Revisão antes da publicação

Esta política descreve a versão atual do projeto. A identificação empresarial completa, o canal definitivo para solicitações de privacidade e os prazos internos de retenção precisam ser confirmados pela CRP antes do lançamento público.